CLUBUL ANDREEATEX

MAGAZIN :

Șos. Dragonul Roșu, nr.1-10,

Lumea Copiilor, stand 170,

Fundeni, Dobroești, jud. Ilfov

L-S  07:30-14.00

TELEFON (7.00-16.00) :

0766-709-617  

contact@andreeatex.ro

  • Locatia Andreeatex
 

Suntem mereu gata să ajutăm!

Folosiți formularul alăturat, sau vizitați-ne

în magazinul nostru:

 

Șoseaua Dragonul Roșu, nr.1-10, Lumea Copiilor, stand 170

Fundeni, Dobroești, Ilfov

Program magazin:    L-S : 7:30 - 14:00

 

0766-709-617 (7:00-16:00)

contact@andreeatex.ro

 

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Google+ Social Icon
  • Pinterest Social Icon
 
INFORMAȚII GENERALE

OPȚIUNI DE PLATĂ

 

Pentru cumpărăturile online cu livrare prin curier:

 

Plata se poate efectua:

- cash la livrare (numerar ramburs).

- card - direct pe site

- transfer bancar: în avans, imediat după primirea facturii proforme. După confirmarea plății, produsele vor fi livrate către dumneavoastră. 

 

Pentru cumpărăturile efectuate în magazinele noastre cât și pentru comenzile efectuate online a căror livrare se va efectua în magazin:

 

Plata se poate efectua:

- numerar la casă;

- card POS

 

 

 

 

OPȚIUNI ȘI COSTURI DE LIVRARE

  • Curierat Urgent-Cargus - 20 lei (pe tot teritoriul României). 

  • Curierat Fan-Courier - 25 lei (pentru localitățile cuprinse în aria de acoperire a serviciului de curierat)*. Fiecare kilogram în plus al coletului se taxează suplimentar cu 1 lei.

  • Livrarea cu Urgent-Cargus este GRATUITĂ pentru comenzile cu valoare mai mare de 300 lei.

*Pentru localitățile din afara ariei de acoperire a serviciului de curierat se percepe o taxă suplimentară de 0.90 lei/km.
Ne rezervăm dreptul să utilizăm serviciile Urgent-Cargus pentru localitățile din afara ariei Fan-Courier

 

  • Pentru livrări în afara României costurile transportului vor fi suportate de client indiferent de valoarea comenzii. Pentru comenzi și detalii se va comunica prin e-mail la adresa contact@andreeatex.ro

 

 

GARANȚIE PRODUSE

 

Dacă ați primit un produs defect sau greșit veți putea să-l returnați în termen de 30 de zile Nu uita să anexezi chitanța pentru cheltuielile de transport pentru livrarea returului la sediul nostru. După ce am inspectat starea produselor, îți vom rambursa contravaloarea produselor returnate, costul transportului și al returului.

ATENȚIE: cheltuielile de transport vor fi rambursate după rambursarea contravalorii produselor.

Nu se pot restitui produse folosite sau care prezintă urme de folosire.

Garanția este aplicabilă doar produselor defecte sau livrate greșit din culpa ANDREEATEX. Nu se aplică produselor comandate greșit sau măsurilor comandate greșit. Consultați tabelul de măsuri 

 

CUM SE FACE LIVRAREA?

 

Livrarea se poate face în magazinul nostru (Fundeni, Complex Lumea copiilor) sau prin curierat rapid cu unul din partenerii noștri.

 

Livrarea se face pe teritoriul României, între orele 9.00-17.00, de Luni până Vineri, în aproximativ 2-7 zile lucrătoare (maxim 20 zile) de la plasarea și confirmarea cu succes a comenzii, la adresa specificată de client.

Statistic, 85% din comenzile livrate de Andreeatex au termenul de livrare estimat la 3-4 zile lucrătoare.

 

 

 

POLITICA DE RETUR

 

Clienții pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele și fără nici o urmă de folosire, deteriorare sau uzură. Vă rugăm să păstrați factura și chitanța! Fără factură și chitanță, produsul nu poate fi returnat. Clientul va suporta cheltuielile de expeditie a produselor pe care le returnează, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea directă.  

 



NU vor fi acceptate la retur (enumerarea nu este limitativă):

  • Produsele care nu mai au ambalajul original al producătorului în care a fost livrat;

  • Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului ori eticheta de retur sunt deteriorate sau lipsesc;

  • Produsele purtate, spălate sau care miros a parfum;

  • Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator (de ex: produse cosmetice);

  • Produse de îngrijire personală: Cosmetice, Parfumuri, Produse pentru igiena intimă și igiena dentară;

  • Produse din categoria Jucării (de ex: lego, fluiere, trompete), Copii & Bebe (de ex: scutece absorbante de unică folosință, body-uri, chiloți,etc.)

     

    "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului"

     

    Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.  Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor.

     

    Pentru a informa ANDREEATEX cu privire la decizia de retragere din contract, consumatorul trebuie să notifice în scris  pe adresa de mail contact@andreeatex.ro

 

INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

 S.C. ANDREEATEX RETAIL S.R.L.

CUI 35273755  J40/14510/2015

București, România

Cont RON: RO54BRDE441SV49470504410